Politique de confidentialité de Rickochet

Version mise à jour le 16 septembre 2024.

Bienvenue sur la page qui traite de notre politique de confidentialité !

On vous l'accorde, ce n'est pas la partie la plus fun de votre parcours chez Rickochet, mais elle est très importante car elle vous explique comment vos données personnelles sont traitées et protégées chez Rickochet, ce qui est chez nous, un sujet prioritaire, sur lequel nous sommes très vigilants.

Préparez-vous un thé, installez-vous confortablement, et prenez quelques minutes pour la lire attentivement.

PS : Ne vous inquiétez pas, nous avons veillé à la rendre la plus claire et transparente possible, pour vos beaux yeux.

Bonne lecture !

1. La réglementation relative à la protection des données à caractère personnel

La protection de vos données à caractère personnel est importante pour Rickochet. C'est pourquoi, nous sommes très attachés à agir conformément au Règlement UE n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et la Loi du n°78-17 du 6 Janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (Loi Informatique et Libertés).

2. Mise à jour de la présente politique de confidentialité

Afin de toujours refléter la protection accordée à vos données personnelles, cette politique de confidentialité est susceptible d'évoluer. Nous vous invitons donc à la lire régulièrement !

3. Responsable du traitement

Le responsable de traitement de vos données personnelles est :

« RICKOCHET », SAS au capital de 10 000 euros, dont le siège social est situé au 21 rue Saint-Sébastien, 75011 Paris.

4. Quelles données à caractère personnel et comment sont-elles collectées par Rickochet

Tout d'abord, RICKOCHET est très attachée à la sécurité de vos données à caractère personnel et met en place des mesures de sécurité physiques, logiques et organisationnelles permettant de garantir la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel.

Afin de vous proposer nos services et/ou de répondre à une de vos demandes, nous collectons vos données à caractère personnel dans les catégories suivantes :

• Les données d'identification (état civil - coordonnées) : Nom, Prénom, Adresse Postale, Adresse Mail, N° de téléphone …
• Les données relatives à la situation professionnelle : Profession, mode d'exercice, la raison sociale, le RCS …
• Les données relatives à la situation familiale : Composition du foyer, âge des enfants et/ou conjoint, capacité et régime de protection (minorité, tutelle, curatelle…) ...
• Les données relatives à la gestion de votre relation avec Rickochet : numéro de client, les dossiers, la durée, les montants, l'autorisation de prélèvement, les données relatives aux moyens de paiement ou relatives aux transactions, le détail de l'opération relative au produit …
• Les données de navigation : adresse IP, logs de connexion …

Rickochet est vigilante à collecter uniquement les données nécessaires à la poursuite de la finalité du traitement mis en place.

5. Pourquoi Rickochet collecte ces données et sur quel fondement juridique ?

Rickochet est vigilante à toujours traiter des données pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. À chaque finalité identifiée, Rickochet détermine un fondement juridique qui permet de traiter de manière continue toute donnée à caractère personnel de manière licite, loyale et transparente. Rickochet s'engage également à ne pas traiter ultérieurement ces données d'une manière incompatible avec les finalités initiales. Autrement dit : à chaque traitement, un objectif précis !

1. La gestion de votre compte client et l'exécution des services
2. Le respect de nos obligations légales et réglementaires
3. La fidélisation de notre clientèle
4. Le suivi de la qualité du service par Rickochet
5. Communiquer avec nos prospects et nos clients
6. La Publicité : La prospection commerciale par Rickochet
7. La gestion des réclamations et des contentieux

6. Quels sont mes droits ?

En fonction de la finalité et des bases légales, vous disposez de droits que vous pouvez exercer à l'adresse suivante :

admin@rickochet.fr

• Votre droit d'accès
• Votre droit de rectification
• Votre droit à l'oubli / suppression
• Votre droit à la limitation
• Votre droit à la portabilité
• Votre droit d'opposition
• Votre droit de retirer votre consentement
• Votre droit d'obtenir une intervention humaine dans le cadre d'une décision individuelle automatisée
• Votre droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles en cas de décès

Vous disposez également du droit d'introduire à tout moment une réclamation auprès de la CNIL : la Commission Nationale Informatique et Liberté – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07.

7. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Uniquement lorsque cela est nécessaire pour répondre aux finalités décrites ci-dessus, vos données peuvent être communiquées aux :

• personnels habilités de Rickochet dans le cadre de l'exercice de leurs missions habituelles • partenaires, prestataires et sous-traitants dûment habilités par Rickochet • les personnes intervenant au contrat, tels que les avocats, experts, auxiliaires de justice et officiers ministériels, curateurs, tuteurs, enquêteurs • les personnes bénéficiant d'un droit de communication, tels que les juridictions concernées, les arbitres, les médiateurs, les autorités de tutelle, les services chargés du contrôle

Nous apportons une vigilance toute particulière aux destinataires susceptibles de recevoir vos données à caractère personnel afin que vous bénéficiez toujours du même niveau de protection.

8. Vos données sont-elles transférées vers des Pays en dehors de l'Union Européenne / L'Espace Économique Européen ?

Les Données peuvent être partagées avec des tiers, y compris avec les fournisseurs de Rickochet localisés ou qui utilisent des serveurs situés à l'extérieur de l'Union européenne dans des pays où les lois de protection des Données peuvent différer de ceux de l'Union européenne.

Dans un tel cas, Rickochet met en œuvre les garanties adaptées à la protection de ces transferts de données à caractère personnel conformément à la réglementation européenne (clauses contractuelles type, Binding Corporate rules, décision d'adéquation …).

9. Combien de temps et comment conservons-nous vos données personnelles ?

Vos données à caractère personnel sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour lesquelles elles ont été collectées et pour les durées légales de prescription de droit commun.

Par exemple, concernant les données relatives à la prospection commerciale, ces données sont conservées pour une durée maximum de 3 ans à compter de la collecte de ces données ou de votre dernier contact.

Les données de navigation seront conservées pour une durée maximum de treize (13) mois.

Pour assurer la sécurité des données à caractère personnel, Rickochet a notamment recours aux mesures suivantes :

• Contrôle des accès : identifiants/mots de passe
• Mesures de protection des ordinateurs (antivirus, mises à jour et correctifs de sécurité)
• Chiffrement des données
• Développement de certificat numérique
• Pare-feux (Firewalls)

Vous pouvez contacter Rickochet pour toute question ou demande d'information complémentaire quant à ces mesures de sécurité, à l'adresse suivante: admin@rickochet.fr